Rep

Désignation

Durée
En jours

Observations

LES REFERENTIELS QUALITE TOTALE

1

La Qualité Totale,sa contribution au soutien économique aux Entreprises,dans le contexte économique actuel.

1 x 1

2

Iso 9001V2008,philosophie,exigences,objectivation de la norme.

2 x 1

3

Piloter une démarche qualité.

2 x 2

4

Approche processus,FDX 50/176 ,indicateurs de performance sur processus,fiches processus,audit de processus,revue de processus.

2 x 2

5

Iso 9004V2000,philosophie,préconisations,objectivation de la norme.

2 x 1

6

Appropriation du référentiel d'audit ISO 19011V2009

2 x 1

7

Se préparer à la Certification ISO 9001V2008.

2 x 1

8

Iso 17 799 ,référentiel lié à la sûreté et à la sécurité de l'information,philosophie,exigences,objectivation de la norme.

2 x 1

9

Guide de Diagnostic en Développement Durable AFNOR SD 21000 ,philosophie,conseils,objectivation du guide.

2 x 1

10

Prendre en compte toutes les dimensions qualité en Entreprises de service.

2 x 2

11

Construire la cartographie des processus de l' Entreprise et la documentation associée.

3 x 1

12

« Investors in people » référentiel lié au Management qualitatif des ressources humaines,,philosophie,exigences,

objectivation de la norme.

2 x 1

13

Toute autre formation spécifique et adaptée à votre Entreprise.

…….. ?

LES PROJETS

1

Management de l' Entreprise par les processus.

2 x 2

2

Pratiquer ARP/8D (Analyse et résolution de problèmes) de façon généralisée.

4 x 1

3

Plan de Communication Entreprise.

2 x 2

4

Lean Office

4 x 1

5

Opération Kaizen

4 x 1

6

Savoir pratiquer et déployer un projet 5S

6 x 0.5

7

Rédiger le Manuel de Management de l' Entreprise et les procédures.

3 x 1

8

Résoudre les problèmes aux interfaces des procesus et des services .La Relation Client / Fournisseur Interne.

2 x 1

9

Amélioration continue généralisée.

4 x 1

10

Rédaction du Document Unique d'identification des risques potentiels

4 x 1

11

Projet de service orienté qualité.

2 x 1

12

Toute autre formation spécifique et adaptée à votre Entreprise.

…….. ?

LES OUTILS

1

Le Management Participatif. Et par objectifs.

2 x 1

2

Le Tableau de Bord du Chef de service.

2 x 1

3

Management stratégique.

2 x 1

4

Veille stratégique et intelligence économique.

2 x 1

5

Plan prévisionnel de l'organisation à terme.

3 x1

6

Efficacité du tertiaire par l' analyse de la valeur des processus.

4 x1

7

Toute autre formation spécifique et adaptée à votre Entreprise.

…….. ?