1- ACTIONS TYPE« CONSEIL DE DIRECTION » EN FORMATION , CONSEIL, COACHING, ACCOMPAGNEMENT A LA MISE EN ŒUVRE

AXES CONSEIL DE DIRECTION
  CERTIFICATION ISO 9001V2008- ISO 22000 - IFS - BRC - EN 9100 - EFQM – AUDITEURS INTERNES – MANAGEMENT STRATEGIQUE – VEILLE STRATEGIQUE ET INTELLIGENCE ECONOMIQUE - AMELIORATION CONTINUE - PLAN STRATEGIQUE A TERME -  DEPLOIEMENT DES LA POLITIQUE ET DES OBJECTIFS QUALITE - DIAGNOSTIC QUALITE ET PROJET DE SERVICE - ETUDES ADMINISTRATIVES - CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS ET DE LA CHAINE DE VALEUR – SURETE DE FONCTIONNEMENT D'UN PROCESSUS - OPTIMISATION DE LA STRUCTURE ADMINISTRATIVE - DIAGNOSTIC D'EFFICACITE ET D'EFFICIENCE – ACCOMPAGNEMENT DE PROJETS 5S BUREAUX - TPM ADMINISTRATIVE - LEAN OFFICE - AMELIORATION CONTINUE - QUALITE DE SERVIVE INTERNE - REVUE DES INTERFACES CRITIQUES - REVUE DE MANAGEMENT DES PROCESSUS – TABLEAUX DE BORD STRATEGIQUES – PROJET DE COMMUNICATION VISUELLE - DIAGNOSTIC DE DENSITE DE PROBLEMES / DIAGNOSTIC FLASH – DIAGNOSTIC DE QUALITE DE SERVICE - ENQUETE DE SATISFACTION CLIENT - STRATEGIE DE DEPLOIEMENT DES OUTILS QUALITE – ENQUETE D'OPINION INTERNE. ETC……..

2- ACTIONS TYPE « AUDITS ET DIAGNOSTICS D' ORGANISATION ADMINISTRATIVE » EN FORMATION, CONSEIL, COACHING, ACCOMPAGNEMENT A LA MISE EN ŒUVRE

AXES AUDITS ET DIAGNOSTICS D' ORGANISATION ADMINISTRATIVE
  QUALITE DES LIVRABLES DU SERVICE - CONTROLE BUDGETAIRE – CONTROLE GESTION DES INVESTISSEMENTS - QUALITE DE L'ESPACE DE TRAVAIL - ORGANISATION DU TRAVAIL PERSONNEL - ACCUEIL TELEPHONIQUE - ACCUEIL EN FACE A FACE. - MAITRISE DES DELAIS ET TAUX DE SERVICE – ANALYSE DE REACTIVITE - ANALYSE DES GOULETS D'ETRANGLEMENT SUR LES PROCESSUS – FLUX D'INFORMATIONS ET FLUX DE SERVICE – METHODES DE TRAITEMENT DES PROBLEMES - PILOTAGE VISUEL DES UNITES DE TRAVAIL - ETC……..

3- ACTIONS TYPE « FORMATION CHEFS DE SERVICE », COACHING 

FORMATIONS REFERENTIELS QUALITE TOTALE
  QUALITE GLOBALE CONCEPT - LA QUALITE EN ENTREPRISES DE SERVICES - ISO 9001V2008 - DEVELOPPEMENT DURABLE SD 21000 - OHSAS 18001 - ISO 14001 - ISO 17 799 - ISO 190011 - INVESTORS IN PEOPLE - ETC……..

FORMATIONS PROJETS QUALITE
  PILOTER UNE DEMARCHE QUALITE – APPROCHE PROCESSUS - FDX 50 176 - INDICATEURS DE PERFORMANCE SUR LES PROCESSUS - SE PREPARER A UNE CERTIFICATION ISO 9001V2008 - CONSTRUIRE LA CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS DE L'ENTREPRISE – MANAGEMENT DE L' ENTREPRISE PAR LES PROCESSUS – LEAN ET KAIZEN OFFICE - PROJET 5S BUREAUX - LA RELATION DE SERVICE EN INTERNE - PROJETS ET STRATEGIE D'AMELIORATION CONTINUE - REDACTION DU DOCUMENT UNIQUE DE MAITRISE DES RISQUES - PROJET DE SERVICE ORIENTE QUALITE - MANAGEMENT DE PROJETS - TEAM MANAGEMENT ETC……..

FORMATIONS OUTILS DE MANAGEMENT
  MANAGEMENT PARTICIPATIF ET PAR OBJECTIFS – INDICATEURS ET TABLEAUX DE BORD - ORGANISATION DU TEMPS PERSONNEL - 5S BUREAUX - METHODES DE RESOLUTION DE PROBLEMES - DIAGNOSTIC FLASH DE LA PROBLEMATIQUE DE L' UNITE DE TRAVAIL ADMINISTRATIVE - EFFICACITE DU TERTIAIRE PAR L'ANALYSE DE LA VALEUR DES PROCESSUS - AMDEC PROCESSUS ADMINISTRATIF - ETC……..

4- ACTIONS TYPE « FORMATION PERSONNELS ETAM / CHEFS DE GROUPE ADMINISTRATIFS », COACHING

FORMATIONS OUTILS DE MANAGEMENT
  SENSIBILISATION AU REFERENTIEL DE MANAGER ADMINISTRATIF DE PROXIMITE – COMPRENDRE ET PILOTER UN ILOT AUTONOME ADMINISTRATIF - METHODES DE RESOLUTION DE PROBLEMES - PRATIQUER LE DIAGNOSTIC FLASH DE SA PROBLEMATIQUE DE SERVICE - SAVOIR MAITRISER UN PROJET 5S BUREAUX - PRATIQUER UN CHANTIER KAIZEN SUR UN PROCESSUS ADMINISTRATIF-MAITRISER LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION VISUELLE - COMMUNICATION INTERPERSONNELLE – ANIMATION D'EQUIPE - INDICATEURS DE PERFORMANCE EN COMMUNICATION VISUELLE – RESOLUTION DE SITUATIONS CONFLICTUELLES - CONDUITE ET ANIMATION DE REUNIONS - MANAGEMENT DES HOMMES - CONDUIRE UN ENTRETIEN DE PROGRES ANNUEL - GESTION DES STOCKS ET DES APPROS - GESTION DES MAGASINS ET UNITES LOGISTIQUES - APPROCHE PROCESSUS ET IDEES DE PROGRES ETC……..

5- ACTIONS TYPE «FORMATION OPERATRICES ET OPERATEURS DU TERTIAIRE »

FORMATIONS DE BASE
  OPERATEUR DU TERTIAIRE EFFICACE - SENSIBILISATION 5S BUREAUX ET MAGASINS - PRATIQUE DE L'AUTOCONTROLE AU POSTE DE TRAVAIL - RENSEIGNER LES ENREGISTREMENTS DE FACON QUALITATIVE - PRODUIRE DES IDEES EFFICIENTES AU POSTE ADMINISTRATIF - APPROCHE PROCESSUS - LE 5M/LE CEDAC/METHODE DE RESOLUTION DE PROBLEMES EN INITES ADMINISTRATIVES - ANALYSE CAUSALE - LA SECURITE ACTIVE AU POSTE DE TRAVAIL - COMPRENDRE ISO 9001 EN TANT QU'OPERATRICE ADMINISTRATIVE - SENSIBILISATION QUALITE - SENSIBILISATION ECONOMIQUE - MAITRISER UN MICRO PROJET DE PROGRES - KAIZEN EN SERVICE ADMINISTRATIF ET CHASSE AU GASPI GENERALISE - COMPRENDRE UN PROCESSUS EN VUE DE L'AMELIORER - SAVOIR OPTIMISER SON POSTE DE TRAVAIL – COMPRENDRE LA RELATION CLIENT - FOURNISSEUR INTERNE – COMPRENDRE UNE GRILLE DE POLYVALENCE - SE PREPARER A L'ENTRETIEN DE PROGRES ANNUEL - COMPRENDRE UN DIAGRAMME DE PARETO ET SON UTILITE – COMPRENDRE LA ROUE DE DEMING, LE PDCA, LEUR UTILITE - SAVOIR STRUCTURER SON PLAN DE PROGRES (PLAN D'ACTION ) - LE KANBAN, OBJECTIFS MODE DE FONCTIONNEMENT - LE QUESTIONNEMENT QQOQCCP ET LA RIGUEUR DU BON SENS - SAVOIR INTERPRETER UN DIAGRAMME DE GANTT-ETC……..

6 - ACTIONS TYPE «FORMATIONS INDUSTRIES EUROPEENNES ET AMERICAINES, EN ANGLAIS »

N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour tout support de formation         

CCQIS Croissance Compétences Qualité Industries et Services